محتوی دوره:

• پیدایش مدیریت کیفیت و روند توسعه بوجود آمدن آن
• اصول سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای استاندارد ISO 9001:2015
• رویکرد فرآیندی در سیستم مدیریت کیفیت 
• تفکر مدیریت ریسک در استاندارد ISO 9001:2015
• تعریف و چگونگی شناسایی حوزه و موضوعیت ( Context)
• مدیریت تغییر
• مدیریت دانش
• تشریح الزامات و بررسی تغییرات و تاکیدات انجام شده در استاندارد  ISO 9001:2015